"Dit derde opeenvolgende jaar als dé publieksfavoriet van Nederland bewijst dat we onze klanten echt blij maken. Die waardering maakt ons erg trots," aldus Bramer. "Het feit dat consumenten ons beoordelen als Beste Winkelketen van Nederland, laat zien dat ons aanbod en vooral onze service gewaardeerd worden. Deze erkenning is een enorme steun voor onze ondernemers en een stimulans om te blijven verbeteren." 

In de afgelopen maanden gaven honderdduizenden consumenten hun oordeel over winkelketens en webshops in Nederland. Bike Totaal behaalde eerder dit jaar al de hoogste score in de categorie Fietsen en werd gisteravond ook bekroond tot overall Beste Winkelketen van Nederland.  

Begin dit jaar zijn de formules Profile de Fietsspecialist en Bike Totaal samengevoegd tot het nieuwe Bike Totaal. De nieuwe formule bracht een duidelijke en nieuwe positionering, een nieuwe visuele identiteit en een volledig vernieuwde website met zich mee. De merkcampagnes worden ingevuld met frisse, nieuwe content waarmee Bike Totaal iedereen inspireert om vaker de fiets te pakken. De lokale vakmannen en –vrouwen staan centraal in deze strategie.Met een breed assortiment hoogwaardige fietsen en een onderscheidend hoog niveau van service wil Bike Totaal niet alleen bestaande klanten blijven ondersteunen, maar ook nieuwe groepen aanspreken, zoals jonge, actieve gezinnen die kwaliteit en vakmanschap zoeken. 

Over de Retailer of the Year verkiezing 

De ‘ABN AMRO Retailer of the Year’ verkiezing, georganiseerd door Q&A in samenwerking met ABN AMRO, is de grootste consumentenprijs voor de detailhandel in Nederland en wordt dit jaar voor de 22e keer gehouden. Ruim 345.000 consumenten beoordelen meer dan 500 retailers op aspecten als prijs, kwaliteit, betrouwbaarheid en service.